1) Клиент звонит координатору мастеров или заполняет формуляр онлайн-заявки
2) Обычно, через 15 минут потребителю перезвонит:
- если заявка сделана по телефону - наиболее компетентный сервисный инженер Купперсбуш.
- если заявка была сделана on-line, то наш координатор - для уточнения иных деталей заявки.
3) В ходе разговора назначенный мастер Подробно должен согласовать:
- модель прибора - дабы сразу захватить с собой запасные детали Kuppersbusch
- удобное потребителю время начала ремонта
- адрес
Иногда мастер в ходе телефонного общения может сразу предположить причину неисправности и сориентировать клиента по цене ремонта.
4) На месте сервисный инженер вначале проводит диагностику прибора.
5) По ее завершении мастер озвучивает потребителю финальную цену.
6) В случае Вашего соглашения мастер производит ремонтные работы.
Иначе, заказчик оплачивает только диагностику.
7) В итоге, сервисный инженер отремонтировал недостатки прибора Kuppersbusch.
Довольный результатом клиент оплачивает проведенную работу.