Выезд на дом 8-22ч

ПРОДАЕМ ЗАПЧАСТИТОЛЬКО С УСТАНОВКОЙ

ПОСТГАРАНТИЙНЫЙ РЕМОНТ, ДАЕМ СВОЮ ГАРАНТИЮ ДО 24 МЕСЯЦЕВ

БОЛЕЕ 20 МАСТЕРОВ ГОТОВЫ ВАМ ПОМОЧЬ С РЕМОНТОМ ПРЯМО СЕЙЧАС

СКИДКИ 25%: МНОГОДЕТНЫМ, МАТЕРЯМ-ОДИНОЧКАМ, МАЛОИМУЩИМ

Заказать консультацию БЕСПЛАТНО

А хотите, Вам сразу позвонит МАСТЕР?
Заполните ниже:

Согласен(-сна) на
обработку данных

Холодильник Kuppersbusch: течет, капает вода, потек

холодильник течет, капает вода, потек?

Холодильник Kuppersbusch : течет, капает вода, потек

Вы увидели, что холодильник марки КУПЕРСБУШ течет снизу или в камере устройства собирается вода? Не надо беспокоиться заранее, но и откладывать в долгий ящик поиск источника также не следует. То, что вода систематически подтекает, со временем приведет к разрушению деталей техники и ее дорогостоящему ремонту. Протекает холодильник по различным причинам:

Засорение отверстия дренажной системы в морозильнике или в холодильной камере. Выход – его очистка.
Отошла или треснула трубка дренажного слива, и вода, вместо того, чтобы накапливаться в ванночке, вытекает непосредственно на пол. Иногда образовываются трещинки и в самом поддоне для сбора воды. Выход – установка трубки дренажного слива на свое место либо замена поломанного резервуара.
Отказавший регулятор температуры. Решение – скорейшая смена поломанной комплектующей, иначе гарантирована порча продуктов.
Вода капает, потому как неисправен ТЭН оттайки испарителя холодильника в “no-frost” вариантах.
В случае, если внутри холодильника под ящиками скапливается вода, то, вероятно, прохудился герметичный уплотнитель двери, в результате чего внутрь устройства проникает наружный воздух.

В ситуации, если самостоятельно не получается ликвидировать поломку, вследствие которой потек ваш холодильник, нужно без промедления позвонить квалифицированному мастеру по ремонту холодильники бренда Куперсбуш. Мастера сразу же определят точную причину протекающей влаги и ликвидируют ее в самые сжатые сроки.

Какие поломки холодильников мы ремонтируем

Все поломки

Не работает, перестал холодить

Намерзает снег, лед на стенке

Греется стенка или компрессор

Вздулась стенка холодильника - утечка фреона

Пищит, мигает ошибка

Не морозит, плохо замораживает

Не холодит, плохо охлаждает

Включается, сразу выключается

Течет, капает вода, потек

Гудит, шумит, щелкает, трещит

Постоянно без остановки работает, отключается

Выбивает автомат, пробки, УЗО

Не включается, не выключается

Как происходит ремонт

Потребитель звонит менеджеру или заполняет форму онлайн-заявки

Клиент звонит или отправляет форму заявки

В течение 15 минут посетителю перезвонит: если заявка была сделана онлайн, то координатор мастеров - для уточнения всех деталей заявки. если заявка сделана по телефону - назначенный мастер Kuppersbusch.

Клиенту звонит диспетчер или мастер

В течение разговора мастер, обычно, проясняет: модель прибора - с целью захватить с собой все необходимые запчасти Kuppersbusch удобное Вам время начала ремонта адрес Часто сервисный инженер уже по телефону может сразу предположить причину поломки и сориентировать заказчика в цене ремонта.

Клиент сообщает адрес и пр. мастер говорит цену

На месте сервис-мастер производит диагностику техники.

Мастер делает диагностику

По результатам диагностики говорит клиенту конечную цену.

Cогласование цены ремонта

В случае согласования специалист производит ремонтные работы. Иначе, заказчик платит только диагностические работы.

Мастер ремонтирует

В итоге, мастер отремонтировал поломки техники Kuppersbusch. Удовлетворенный результатом потребитель компенсирует проделанную работу.

Клиент оплачивает

Подробнее

1) Клиент звонит диспетчерской службе или посылает таблицу www-заявки
2) Спустя 15 минут посетителю позвонит:

если заявка сделана по телефону - назначенный сервисный инженер КУПЕРСБУШ.
если заявка сделана онлайн, то диспетчерская служба - для уточнения иных нюансов заявки.

3) В процессе разговора ваш мастер, обычно, проясняет:

марку-модель прибора - он должен сразу захватить с собой все необходимые запасные части Купперсбуш
ваш адрес
нужное посетителю время начала ремонта

Часто сервис-мастер уже в ходе разговора может сразу определить причину проблемы и сориентировать потребителя в цене работ.
4) На месте нахождения техники сервис-мастер в первую очередь делает диагностику.
5) По её итогам говорит вам итоговую цену ремонта.
6) В случае соглашения мастер производит ремонт. Если соглашения по цене нет, клиент оплачивает только диагностику.
7) Наконец, мастер отремонтировал недостатки техники КУППЕРСБУШ. Довольный качеством клиент платит проделанную работу.

Расценки

услуга	цена, руб
диагностика
при заказе ремонта	бесплатно
при отказе от ремонта	0,5-2 нормо-часа
сопутствующие
чистка системы	1 нормо-час
монтаж-демонтаж встроенного прибора	1 нормо-час
ремонт узлов, модулей	50% от цены нового
коэффициенты
встройка	1,8
стесненные условия работы	1,5
срочный выезд (в течение 15 мин)	1,5
премиум-бренд	1,8
ночной выезд (после 22 ч)	2
квалификационная наценка мастера	индивидуально
базовые величины
нормо-час (округляется в бОльшую сторону до получаса)	900
финальные положения
-окончательную цену ремонта определяет мастер, исходя из сложности поломки и квалификационного опыта -запчасти и расходные материалы оплачиваются отдельно -выезд за пределы города - 40 руб/км

категория сложности	виды работ	коэффициент наценки
категория 1	замена пускозащитного реле замена терморегулятора	1,5
категория 2	перезарядка холодильного агрегата замена нагревателя NO FROST ремонт испарителя устранение утечки хладагента (в доступном месте) замена клапана оттайки замена плавкого предохранителя	2
категория 3	нестандартный ремонт (самостоятельная доработка и подгонка деталей) проведение работ по нескольким категориям одновременно замена датчика в запененной части замена мотор-компрессора устранение утечки в запененной части восстановление модуля управления на компонентном уровне ремонт электронного модуля восстановление теплоизоляции шкафа любой ремонт связанный с полной разборкой изделия	2,5

Скидки - кому предоставляем

матери-одиночки : минус 20 процентов
при упоминании нашего клиента : скидка 10 %
ветераны ВОВ - дай Бог Вам здоровья! : работы бесплатно
многодетные семьи : - 20 процентов
семьи с приемными детьми : - 25 процентов
все социально незащищенные слои населения : скидки индивидуально
при заказе на ремонт от 2-ух и более единиц техники : скидка 20 процентов

Гарантия на работу и запчасти

На все оригинальные запасные части в законе прописана дистрибьюторская гарантия, не зависимо от места реализации - ст. 35 и 16 Закона о Защите прав потребителей. Насчет срока гарантии - поинтересуйтесь у Вашего сервисного инженера перед монтажом — он зависит от конкретной детали. Обыкновенно от полугода.

Какие документы

По финалу работ наш специалист выписывает копию заказ-наряда, в нём указан список установленных запасных частей, осуществленных услуг, цены и условия гарантии.

Наши мастера

Все ваши специалисты накопили солидный стаж в ремонте холодильников Kuppersbusch с разными неисправностями. Каждый сервисный инженер, помимо всего, зарегистрирован частным предпринимателем, который несет свою индивидуальную ответственность за исполненные им работы. Более двадцати специалистов, зарегистрированных в регионе Москвы, могут приехать к Вам в самое подходящее время и починят холодильник Купперсбуш.

Как долго чиним

Обыкновенно, ремонт производится полтора часа. Но всякий ремонт – индивидуален. Для того, чтобы починить кухонный прибор Kuppersbusch за 1 приезд, мастер уже по телефону спрашивает у заказчика наблюдаемые признаки поломки, перечень которых ему помогает предположить самые вероятные причины неисправности. Тогда ремонтник приходит во всеоружии – с наличием нужных узлов КУППЕРСБУШ и инструментов для установки.

где чиним

Для улучшения сервиса для наших клиентов, нуждающихся в починке бытовой техники Куперсбуш, мы предлагаем работы по ремонту на дому у клиентов. Таким образом, уже нет необходимости доставлять громоздкие кухонные приборы в сервис. Это возможно, поскольку современная кухонная техника Kuppersbusch собрана из сменяемых модулей. Получается наш специалист приходит, производит диагностику, определяет сломанный модуль и меняет его.
Посмотреть перечень округов

Выезд на дом 8-22ч

8(499) 403-1033