1) Заказчик звонит нашему координатору или заполняет формуляр online-заявки
2) Спустя 10-15 минут заказчику перезвонит:
- если заявка сделана online, то диспетчерская служба - для уточнения всех обстоятельств заказа.
- если заявка была сделана по телефону - сам сервисный инженер Kuppersbusch.
3) В течение разговора назначенный вам мастер, обычно, согласовывает:
- марку-модель техники - с целью сразу привезти с собой все необходимые запасные части КУППЕРСБУШ
- адрес
- нужное заказчику время начала ремонта
Часто мастер в ходе телефонного общения может определить причину поломки и сориентировать клиента в цене ремонта.
4) На месте нахождения техники сервисный инженер вначале проводит диагностику.
5) По ее результатам сервисный инженер говорит клиенту финальную цену работ.
6) В случае согласования сервисный инженер делает работы по устранению неполадок.
Если соглашения по цене нет, клиент оплачивает только диагностические работы.
7) В итоге, сервисный инженер отремонтировал неполадки прибора
Куперсбуш.
Удовлетворенный качеством клиент оплачивает проделанную работу.
Программные сбои в стиральных машинах-автоматах модели Kuppersbusch нечасто случаются просто так.
Если электронный модуль управления не выходит из строя, но программа сбилась, видимо, стиральная машинка не смогла выполнить какое-то из действий, которым она «обучена» - набрать воду, подогреть ее, вылить, крутить стиральный барабан с нужной скоростью в разных направлениях.
Первопричина, по которой последовательность остановлена, обычно определяется кодом ошибки.
Его стиралка выведет на монитор, и по нему вы можете понять, что именно случилось.
Иногда причина остановки в работе проста, к примеру, отсутствие воды в водопроводе. Но иногда программа стопорится на шаге набора воды по более неприятным причинам:
