Не крутится барабан - стиральная машина Kuppersbusch

1) Заказчик звонит нам или посылает форму интернет-заявки
2) Обычно, через 15 минут посетителю позвонит:

1. если заявка была сделана on-line, то диспетчерская служба - для согласования иных нюансов заказа.
2. если заявка была сделана по телефону - ближайший свободный сервис-мастер Kuppersbusch.

3) В ходе разговора назначенный вам мастер, как правило, узнает:

1. адрес
2. удобное клиенту время визита
3. марку/модель прибора - чтобы сразу привезти с собою детали КУПЕРСБУШ

Иногда мастер уже в ходе телефонного общения может сразу определить причину поломки и сориентировать потребителя по цене работ.
4) На месте нахождения техники мастер в первую очередь проводит диагностику.
5) По её завершении озвучивает потребителю окончательную цену ремонтных работ.
6) В случае обоюдного согласия мастер проводит ремонтные работы. Если соглашения по цене нет, потребитель платит только работы по диагностике.
7) В итоге, мастер отремонтировал поломки прибора Kuppersbusch. Удовлетворенный результатом клиент платит проведенную работу.

Чаще всего, ремонт занимает полтора часа. Но каждый вызов – индивидуален. Для того, чтобы «вылечить» бытовой прибор Купперсбуш за один визит, сервисный инженер сразу по телефону спрашивает у клиента наблюдаемые признаки поломки, перечень которых ему помогает предположить самые возможные первопричины неисправности. Тогда мастер приезжает подготовленным – с наличием всевозможных компонентов Kuppersbusch и инструментарием для монтажа.