Выезд на дом 8-22ч

ПРОДАЕМ ЗАПЧАСТИТОЛЬКО С УСТАНОВКОЙ

ПОСТГАРАНТИЙНЫЙ РЕМОНТ, ДАЕМ СВОЮ ГАРАНТИЮ ДО 24 МЕСЯЦЕВ

БОЛЕЕ 20 МАСТЕРОВ ГОТОВЫ ВАМ ПОМОЧЬ С РЕМОНТОМ ПРЯМО СЕЙЧАС

СКИДКИ 25%: МНОГОДЕТНЫМ, МАТЕРЯМ-ОДИНОЧКАМ, МАЛОИМУЩИМ

Заказать консультацию БЕСПЛАТНО

А хотите, Вам сразу позвонит МАСТЕР?
Заполните ниже:

Согласен(-сна) на
обработку данных

Микроволновая печь Kuppersbusch: не отключается

микроволновая печь не отключается?

Если установленная у вас СВЧ Kuppersbusch не отключается, то читайте про возможные причины:

Не отключается

Нарушения в цепях управления реле, между ним и процессором. Решение - проверить цепи.
Поломка процессора. Решение - ремонт или замена модуля на исправный.
Реле подачи напряжения на первичную обмотку высоковольтного трансформатора. Скорей всего, контакты залипли

Быстро отключается

Неисправен термопредохранитель. Возможно, он отключается при более низкой температуре, чем должен. Решение - замена.
Неисправен вентилятор охлаждения магнетрона. Выход - замена.

Выявление любых признаков отключения печи требует немедленного вмешательства профессионалов. Квалифицированный специалист по ремонту микроволновых печей Kuppersbusch сможет корректно установить причину дефекта и в сжатые сроки исправить ее. При своевременном устранении дефектов и щадящей эксплуатации ваша печь будет служить вам надежно долгие годы.

Какие проблемы микроволновых печей мы ремонтируем

Все поломки

Не отключается

Не включается, выключается, отключается

Не греет, не нагревается

Ошибка - не работает

Тарелка на поддоне не крутится

Выбивает автомат, пробки, УЗО

Искрит

Как проходит ремонт

Клиент звонит диспетчерской службе или высылает форму онлайн-заявки

Клиент звонит или отправляет форму заявки

Обычно, через 15 минут заказчику позвонит: если заявка была сделана по телефону - непосредственно сервис-мастер Kuppersbusch. если заявка была сделана онлайн, то диспетчер - для согласования иных деталей заказа.

Клиенту звонит диспетчер или мастер

В процессе разговора звонящий мастер, обычно, проясняет: адрес марку/модель прибора - с целью захватить с собой все запчасти Kuppersbusch удобное заказчику время визита Иногда сервисный инженер в ходе телефонного общения может сразу понять причину проблемы и сориентировать клиента по цене работ.

Клиент сообщает адрес и пр. мастер говорит цену

На месте нахождения прибора сервисный инженер сначала делает диагностику прибора.

Мастер делает диагностику

По её итогам сервис-мастер говорит потребителю итоговую цену работ.

Cогласование цены ремонта

В случае Вашего согласования сервисный инженер делает ремонт. Иначе, клиент компенсирует только диагностику.

Мастер ремонтирует

Итак, специалист устранил неполадки техники Kuppersbusch. Довольный качеством потребитель оплачивает согласованную работу.

Клиент оплачивает

Подробнее

1) Заказчик звонит менеджеру или заполняет формуляр онлайн-заявки
2) Обычно, через 10-15 минут потребителю позвонит:

если заявка сделана по телефону - назначенный сервисный инженер Куперсбуш.
если заявка сделана online, то менеджер - для согласования иных нюансов заявки.

3) В процессе разговора позвонивший мастер Подробно проясняет:

марку+модель прибора - для того, чтобы сразу захватить с собой необходимые запасные детали Kuppersbusch
адрес
удобное потребителю время приезда

Часто сервисный инженер уже в ходе разговора может сразу понять причину проблемы и сориентировать заказчика по цене ремонта.
4) На месте нахождения прибора сервисный инженер проводит диагностику прибора.
5) По ее итогам сервис-мастер говорит клиенту итоговую цену ремонтных работ.
6) В случае согласия специалист производит ремонт. В противном случае заказчик компенсирует только работы по диагностике.
7) В итоге, специалист отремонтировал поломки техники КУППЕРСБУШ. Удовлетворенный результатом клиент платит проведенную работу.

Цены

услуга	цена, руб
диагностика
при заказе ремонта	бесплатно
при отказе от ремонта	0,5-2 нормо-часа
сопутствующие
ремонт узлов, модулей	50% от цены нового
монтаж-демонтаж встроенного прибора	1 нормо-час
чистка системы	1 нормо-час
коэффициенты
премиум-бренд	1,8
встройка	1,8
квалификационная наценка мастера	индивидуально
срочный выезд (в течение 15 мин)	1,5
стесненные условия работы	1,5
ночной выезд (после 22 ч)	2
базовые величины
нормо-час (округляется в бОльшую сторону до получаса)	900
финальные положения
-запчасти и расходные материалы оплачиваются отдельно -выезд за пределы города - 40 руб/км -окончательную цену ремонта определяет мастер, исходя из сложности поломки и квалификационного опыта

категория сложности	виды работ	коэффициент наценки
категория 1	замена коплера замена лампочек замена тарелки восстановление шнура питания замена сетевого предохранителя	1,5
категория 2	замена высоковольтного предохранителя замена высоковольтного диода замена двигателя обдува замена высоковольтного конденсатора замена двигателя вращения тарелки замена высоковольтного трансформатора замена крючков двери замена слюдяной пластины замена магнитрона	2
категория 3	выполнение от 2-х работ 2-й категории сложности ремонт/замена электронного модуля замена загрузочной дверцы ремонт/замена блока инвертора	2,5

Скидки - кому положены

ветераны ВОВ - дай Бог Вам здоровья! : работы бесплатно
малоимущие слои населения : скидки индивидуально
многодетные семьи : - 20 процентов
семьи с приемными детьми : - 25 процентов
при упоминании нашего бывшего заказчика : скидка 10 процентов
матери-одиночки : скидка 20 процентов
при заказе на ремонт 2-х и более приборов : скидка 20 процентов

Гарантийные обязательства

На приобретенные оригинальные запчасти распространяется дилерская гарантия, вне зависимости от места приобретения - ст. 16 и 35 Закона о ЗПП. Насчет срока гарантии - узнайте у Вашего специалиста перед установкой — он зависит от конкретной детали. Как правило от полугода.

Какие документы

По завершении ремонта наш сервисный специалист выдает копию бланка строгой отчетности, в котором зафиксирован список новых деталей, проделанных услуг, цены и условия гарантии.

Ваши мастера

Все наши специалисты имеют существенный стаж в обслуживании печей СВЧ Купперсбуш с различными проблемами. Каждый сервисный инженер, кроме того, зарегистрирован индивидуальным предпринимателем, несущим персональную ответственность за выполненные работы. Более двадцати сервисных инженеров, проживающих в регионе Москвы, могут приехать к Вам в наиболее подходящее время и восстановят СВЧ-печь Куперсбуш.

Как быстро длится ремонт

Чаще всего, ремонт занимает полтора часа. Но всякий вызов – уникален. Для того, чтобы «вылечить» ваш кухонный прибор КУПЕРСБУШ за первый визит, мастер уже в телефонном разговоре спрашивает у заказчика все симптомы поломки, набор которых позволяет выявить наиболее вероятные причины поломки. Тогда ремонтник приходит подготовленным – с набором нужных компонентов КУПЕРСБУШ и инструментарием для их монтажа.

куда мы можем приехать

Для большего удобства наших клиентов, нуждающихся в починке техники Kuppersbusch, мы производим работы на дому клиента. Так, нет нужды доставлять неудобные кухонные приборы в сервис-центр. Такое стало возможно, т.к. современная кухонная техника Купперсбуш собрана из заменяемых модулей. Получается наш инженер приезжает, делает диагностику, определяет сломанный модуль и меняет его.
Перейти на список районов обслуживания

Выезд на дом 8-22ч

8(499) 403-1033