Не течет, не подает, не наливает - кофемашина Kuppersbusch

1) Клиент звонит нашему координатору или отправляет таблицу заявки-онлайн
2) Спустя 15 минут заказчику перезвонит:

• если заявка была сделана по телефону - сам мастер Kuppersbusch.
• если заявка была сделана онлайн, то диспетчерская служба - для согласования всех нюансов заказа.

3) В течение разговора позвонивший мастер, обычно, выясняет:

• модель техники - он должен сразу захватить с собой все запасные части Куперсбуш
• адрес
• нужное заказчику время начала ремонта

Иногда сервис-мастер в ходе телефонного общения может сразу определить причину неисправности и сориентировать вас в цене работ.
4) На месте сервисный инженер в первую очередь проводит диагностику прибора.
5) По результатам диагностики мастер озвучивает клиенту итоговую цену ремонтных работ.
6) В случае согласия сервис-мастер проводит работы по устранению неполадок. В противном случае потребитель платит только работы по диагностике.
7) Итак, мастер отремонтировал поломки прибора КУПЕРСБУШ. Довольный результатом клиент оплачивает согласованную работу.

Как правило, ремонт производится 1-2 часа. Но каждый случай – индивидуален. Чтобы «вылечить» бытовой прибор Kuppersbusch за 1 приезд, сервисный инженер уже по телефону выясняет у клиента имеющиеся симптомы неисправности, набор которых ему помогает предположить наиболее возможные причины неисправности. В этом случае ремонтник приходит уже подготовленным – с набором всевозможных модулей КУППЕРСБУШ и инструментарием для их установки.