Не молет кофемолка - кофемашина Kuppersbusch

1) Заказчик звонит нам или заполняет форму заказа
2) Обычно, через 15 минут посетителю перезвонит:

• если заявка была сделана по телефону - сам сервисный инженер КУПЕРСБУШ.
• если заявка сделана on-line, то диспетчерская служба - для согласования иных деталей заказа.

3) В ходе разговора позвонивший мастер, как правило, должен прояснить:

1. марку/модель прибора - дабы сразу привезти с собой все нужные запасные части Куперсбуш
2. удобное заказчику время приезда
3. адрес

Часто сервис-мастер уже в ходе телефонного общения может сразу предположить причину поломки и сориентировать клиента по цене работ.
4) На месте ремонта сервисный инженер сначала делает диагностику техники.
5) По её итогам он говорит потребителю финальную цену.
6) В случае Вашего соглашения сервис-мастер производит работы по устранению неполадок. Иначе, заказчик компенсирует только работы по диагностике.
7) В итоге, сервисный инженер отремонтировал недостатки техники Kuppersbusch. Довольный результатом клиент компенсирует согласованную работу.

Чаще всего, ремонт отнимает полтора часа. Но всякий ремонт – индивидуален. Для того, чтобы починить кухонный прибор Kuppersbusch за единственный визит, специалист сразу по телефону узнает у заказчика наблюдаемые признаки поломки, набор которых ему позволяет определить наиболее возможные причины поломки. В этом случае мастер приезжает уже во всеоружии – с набором всевозможных узлов КУПЕРСБУШ и инструментарием для установки.