Кофемашина Kuppersbusch – не греет воду

1) Посетитель звонит диспетчерской службе или посылает формуляр online-заявки
2) Спустя 10-15 минут посетителю перезвонит:

• если заявка сделана on-line, то диспетчер - для согласования всех деталей заявки.
• если заявка сделана по телефону - ближайший свободный мастер КУППЕРСБУШ.

3) В процессе разговора назначенный вам мастер, как правило, узнает:

1. ваш адрес
2. нужное клиенту время приезда
3. марку+модель техники - дабы сразу взять с собой все необходимые запасные части Kuppersbusch

Часто мастер в ходе разговора может определить причину проблемы и сориентировать заказчика по цене работ.
4) На месте ремонта мастер делает диагностику неисправности.
5) По результатам диагностики сервис-мастер говорит вам конечную цену.
6) В случае согласия сервисный инженер производит ремонт. Если соглашения по цене нет, клиент оплачивает только работы по диагностике.
7) Наконец, специалист устранил неполадки техники Куперсбуш. Довольный качеством клиент платит проведенную работу.

В среднем, ремонт проводится 1-2 часа. Но всякий вызов – уникален. Чтобы восстановить бытовой прибор Купперсбуш за единственный визит, сервисный инженер сразу по телефону узнает у Вас все признаки неисправности, набор которых ему позволяет предположить самые вероятные первопричины поломки. Тогда мастер приходит уже во всеоружии – с наличием нужных компонентов Купперсбуш и инструментов для монтажа.