Кофемашина Kuppersbusch – не включается, не работает, не варит

1) Заказчик звонит диспетчерской службе или заполняет таблицу online-заявки
2) В течение 10-15 минут заказчику позвонит:

• если заявка была сделана on-line, то диспетчерская служба - для уточнения тонкостей заявки.
• если заявка сделана по телефону - наиболее компетентный сервис-мастер КУППЕРСБУШ.

3) В ходе разговора позвонивший мастер, как правило, записывает:

• нужное посетителю время начала ремонта
• адрес
• марку+модель прибора - с целью сразу привезти с собой необходимые запасные части Kuppersbusch

Иногда сервис-мастер уже в ходе телефонного общения может сразу определить причину проблемы и сориентировать вас в цене работ.
4) На месте нахождения техники сервис-мастер проводит диагностику техники.
5) По ее итогам сообщает клиенту окончательную цену ремонта.
6) В случае Вашего соглашения мастер проводит ремонт. Если соглашения по цене нет, клиент оплачивает только диагностику.
7) Наконец, специалист отремонтировал поломки техники Купперсбуш. Удовлетворенный качеством заказчик оплачивает проделанную работу.

Обычно, ремонт занимает полтора часа. Но всякий случай – уникален. Чтобы «вылечить» ваш кухонный прибор Куперсбуш за первый приезд, специалист уже по телефону спрашивает у клиента имеющиеся симптомы неисправности, перечень которых позволяет выявить самые вероятные причины неисправности. Тогда сервисный инженер приходит подготовленным – с набором всевозможных модулей КУПЕРСБУШ и инструментарием для их монтажа.