Выезд на дом 8-22ч

ПРОДАЕМ ЗАПЧАСТИТОЛЬКО С УСТАНОВКОЙ

ПОСТГАРАНТИЙНЫЙ РЕМОНТ, ДАЕМ СВОЮ ГАРАНТИЮ ДО 24 МЕСЯЦЕВ

БОЛЕЕ 20 МАСТЕРОВ ГОТОВЫ ВАМ ПОМОЧЬ С РЕМОНТОМ ПРЯМО СЕЙЧАС

СКИДКИ 25%: МНОГОДЕТНЫМ, МАТЕРЯМ-ОДИНОЧКАМ, МАЛОИМУЩИМ

Заказать консультацию БЕСПЛАТНО

А хотите, Вам сразу позвонит МАСТЕР?
Заполните ниже:

Согласен(-сна) на
обработку данных

Мигает лампочка ошибки - кофемашина Kuppersbusch

кофемашина мигает лампочка ошибки?

Мигает лампочка ошибки - кофемашина Kuppersbusch

На дисплее кофемашины бренда Kuppersbusch горит надпись кода ошибки? Этим методом техника предупреждает о необходимости проведения декальцинации или о поломке какого-либо узла, поэтому не стоит игнорировать надписи на дисплее и моргающие лампочки. Причины, из-за которых моргают сигнальные лампочки-индикаторы неисправности и высвечивается код ошибки на вашем устройстве, могут быть самыми разными:

Моргают индикаторы сервисного обслуживания. Решение – провести профилактику устройства.
Сломался датчик бойлерного блока. Решение – замена неисправной детали.
Блокирован или вышел из строя центральный заварной механизм.
Закончились зерна в емкости кофемолки.
Переполнен поддон с кофейным жмыхом.
В резервуаре отсутствует вода.
В трубки кофемашины попал воздух.
Неисправен температурный датчик нагрева воды. Выход – замена сломанного датчика.

Расшифровку кодов ошибок найдите в инструкции по эксплуатации. Относительно ремонта кофеварки Куперсбуш звоните в наш сервисный центр, мы отремонтируем аппарат уже сегодня!

Какие недостатки <strong>кофемашин</strong> мы исправляем

Какие недостатки кофемашин мы исправляем

Все поломки

Не взбивает молоко

Не греет воду

Гудит, свистит, шумит

Не течет, не подает, не наливает

Перестала реагировать, заблокировалась

Течет, вода в поддоне

Горький вкус кофе

Мигает лампочка ошибки

Не молет кофемолка

Не включается, не работает, не варит

Схема обслуживания наших клиентов

Заказчик звонит нашему координатору или посылает таблицу www-заявки

Клиент звонит или отправляет форму заявки

Обычно, через 15 минут посетителю перезвонит: если заявка сделана on-line, то менеджер - для уточнения всех нюансов заказа. если заявка сделана по телефону - ближайший свободный сервисный инженер Kuppersbusch.

Клиенту звонит диспетчер или мастер

В течение разговора мастер, как правило, должен согласовать: удобное потребителю время визита модель прибора - с целью взять с собою запчасти Kuppersbusch ваш адрес Часто мастер в ходе разговора может предугадать причину поломки и сориентировать клиента в цене работ.

Клиент сообщает адрес и пр. мастер говорит цену

На месте ремонта мастер вначале производит диагностику.

Мастер делает диагностику

По её завершении говорит вам конечную цену ремонтных работ.

Cогласование цены ремонта

В случае согласования сервисный инженер делает работы по устранению неполадок. Иначе, заказчик платит только диагностику.

Мастер ремонтирует

Клиент оплачивает

Подробнее

1) Клиент звонит представителю диспетчерской службы или высылает таблицу заявки-онлайн
2) В течение 10-15 минут посетителю позвонит:

если заявка была сделана по телефону - наиболее компетентный сервисный инженер КУППЕРСБУШ.
если заявка была сделана онлайн, то менеджер - для уточнения деталей заказа.

3) В процессе разговора ваш мастер Подробно проясняет:

удобное клиенту время приезда
марку/модель прибора - чтобы привезти с собою нужные запасные детали Куперсбуш
адрес

Часто сервис-мастер уже в ходе телефонного общения может предположить причину поломки и сориентировать вас в цене ремонта.
4) На месте нахождения техники сервисный инженер в первую очередь производит диагностику.
5) По ее итогам говорит вам конечную цену.
6) В случае Вашего согласования сервисный инженер проводит ремонт. Иначе, клиент оплачивает только работы по диагностике.
7) Итак, специалист отремонтировал недостатки прибора Kuppersbusch. Удовлетворенный результатом заказчик платит согласованную работу.

Расценки

услуга	цена, руб
диагностика
при отказе от ремонта	0,5-2 нормо-часа
при заказе ремонта	бесплатно
сопутствующие
монтаж-демонтаж встроенного прибора	1 нормо-час
чистка системы	1 нормо-час
ремонт узлов, модулей	50% от цены нового
коэффициенты
ночной выезд (после 22 ч)	2
стесненные условия работы	1,5
срочный выезд (в течение 15 мин)	1,5
квалификационная наценка мастера	индивидуально
премиум-бренд	1,8
встройка	1,8
базовые величины
нормо-час (округляется в бОльшую сторону до получаса)	900
финальные положения
-выезд за пределы города - 40 руб/км -запчасти и расходные материалы оплачиваются отдельно -окончательную цену ремонта определяет мастер, исходя из сложности поломки и квалификационного опыта

категория сложности	виды работ	коэффициент наценки
категория 1	замена или установка фильтра настройка, программирование замена бака воды замена уплотнительных колец, шлангов, патрубков, штуцеров декальцинация (чистка гидросистемы)	1,5
категория 2	замена помпы замена жерновов чистка или ремонт заварочного блока замена мультиклапана замена бойлера ремонт гидросистемы замена термостата, датчиков замена крана	2
категория 3	ремонт силовой платы полная профилактика (комплексная внутренняя чистка) замена платы управления	2,5

Скидки - кому предоставляем

ветераны ВОВ - дай Бог Вам здоровья! : работы бесплатно
матери-одиночки : скидка 20 %
при заказе на ремонт 2-ух приборов : минус 20 процентов
многодетные семьи : - 20 %
все социально незащищенные слои населения : расчет индивидуально
семьи с приемными детьми : - 25 %
при упоминании нашего клиента : скидка 10 %

Гарантия на работу и запчасти

На приобретенные оригинальные запчасти существует официальная гарантия, вне зависимости от места приобретения - ст. 35 и 16 Закона о ЗПП. Касаемо срока гарантии - спросите у нашего специалиста перед установкой — он зависит от самой детали. Как правило от 6 месяцев.

Какие документы

По финалу ремонтных работ наш инженер выдает дубликат бланка БСО, в нём указан перечень установленных запчастей, проделанных манипуляций, цены и срок гарантии.

Наши сервисные инженеры

Все наши мастера накопили солидный опыт в ремонте кофе-машин Купперсбуш с разными проблемами. Каждый мастер, помимо всего, зарегистрирован индивидуальным предпринимателем, декларирующим личную ответственность за исполненные им работы. Более двадцати специалистов, зарегистрированных в ареале Москвы, прибудут к Вам в наиболее удобное время и отремонтируют кофеварку КУППЕРСБУШ.

Как долго длится ремонт

Обычно, ремонт длится полтора часа. Но всякий случай – уникален. Для того, чтобы отремонтировать ваш бытовой прибор Kuppersbusch за единственный приезд, специалист уже в телефонном разговоре спрашивает у заказчика имеющиеся признаки неисправности, перечень которых ему позволяет определить самые возможные причины поломки. В этом случае мастер приходит уже оснащенным – с набором востребованных компонентов Kuppersbusch и инструментарием для их установки.

наши районы

Для существенного удобства заказчиков, испытывающих нужду в услуге ремонта крупной техники КУПЕРСБУШ, мы производим работы на дому у клиентов. Благодаря этому, нет обязанности доставлять громоздкие бытовые приборы в мастерскую. Такое возможно, так как современная кухонная техника Купперсбуш состоит из сменных компонентов. Таким образом, наш специалист приходит, проводит диагностику, определяет неисправный модуль и меняет его.
Посмотрите список округов обслуживания

Выезд на дом 8-22ч

8(499) 403-1033