Выезд на дом 8-22ч

ПРОДАЕМ ЗАПЧАСТИТОЛЬКО С УСТАНОВКОЙ

ПОСТГАРАНТИЙНЫЙ РЕМОНТ, ДАЕМ СВОЮ ГАРАНТИЮ ДО 24 МЕСЯЦЕВ

БОЛЕЕ 20 МАСТЕРОВ ГОТОВЫ ВАМ ПОМОЧЬ С РЕМОНТОМ ПРЯМО СЕЙЧАС

СКИДКИ 25%: МНОГОДЕТНЫМ, МАТЕРЯМ-ОДИНОЧКАМ, МАЛОИМУЩИМ

Заказать консультацию БЕСПЛАТНО

А хотите, Вам сразу позвонит МАСТЕР?
Заполните ниже:

Согласен(-сна) на
обработку данных

Духовой шкаф Kuppersbusch – не регулируется

духовой шкаф не регулируется?

Духовой шкаф Kuppersbusch – не регулируется

В духовке марки Купперсбуш не регулируется режим нагрева? Рассмотрим причины:

Окислились контакты в штепсельной вилке или утраченный контакт шнура у выхода из вилки или из корпуса.
Забились форсунки газовой горелки, вследствие чего огонь слабо горит.
Вышел из строя терморегулятор духового шкафа. Выход – замена компонента Kuppersbusch.
Заело поворотный селектор режимов мощности либо засорились контакты. Выход – прочистка или замена сломанной детали.
Неисправен ТЭН - нагревательный элемент.

Ремонт духового шкафа Куперсбуш лучше всего доверить опытным мастерам, мы ожидаем ваш звонок уже сегодня!

Какие недостатки духовых шкафов мы чиним

Все поломки

На дисплее код ошибки

Не включается, выключается, отключается

Не работает

Не запекает, не печет

Выбивает пробки, автомат, УЗО

Не регулируется

Схема обслуживания

Клиент звонит менеджеру или высылает форму www-заявки

Клиент звонит или отправляет форму заявки

Спустя 10-15 минут клиенту перезвонит: если заявка была сделана по телефону - наиболее компетентный мастер Kuppersbusch. если заявка была сделана online, то представитель диспетчерской службы - для уточнения иных нюансов заказа.

Клиенту звонит диспетчер или мастер

В ходе разговора назначенный вам мастер, обычно, проясняет: нужное потребителю время приезда марку/модель техники - он должен сразу привезти с собою все нужные запасные части Kuppersbusch ваш адрес Иногда сервис-мастер в ходе телефонного общения может сразу определить причину неисправности и сориентировать потребителя по цене ремонта.

Клиент сообщает адрес и пр. мастер говорит цену

На месте нахождения техники сервисный инженер делает диагностику прибора.

Мастер делает диагностику

По результатам диагностики говорит вам окончательную цену работ.

Cогласование цены ремонта

В случае соглашения специалист делает работы по устранению неполадок. Если соглашения по цене нет, клиент платит только диагностические работы.

Мастер ремонтирует

В итоге, специалист отремонтировал неполадки прибора Kuppersbusch. Довольный результатом потребитель оплачивает согласованную работу.

Клиент оплачивает

Подробнее

1) Клиент звонит нам или посылает формуляр заявки
2) Обычно, через 15 минут клиенту перезвонит:

если заявка была сделана on-line, то диспетчерская служба - для уточнения иных нюансов заявки.
если заявка была сделана по телефону - сам сервис-мастер КУППЕРСБУШ.

3) В ходе разговора позвонивший мастер, обычно, записывает:

адрес
нужное Вам время приезда
марку-модель прибора - он должен сразу захватить с собою детали Куперсбуш

Иногда сервис-мастер в ходе телефонного общения может сразу предположить причину поломки и сориентировать потребителя в цене ремонта.
4) На месте нахождения прибора сервис-мастер проводит диагностику прибора.
5) По ее завершении он сообщает клиенту конечную цену работ.
6) В случае соглашения мастер проводит ремонт. В противном случае клиент компенсирует только диагностические работы.
7) Наконец, сервис-мастер устранил неполадки техники КУПЕРСБУШ. Удовлетворенный качеством потребитель платит проделанную работу.

Прайс-лист

услуга	цена, руб
диагностика
при заказе ремонта	бесплатно
при отказе от ремонта	0,5-2 нормо-часа
сопутствующие
монтаж-демонтаж встроенного прибора	1 нормо-час
ремонт узлов, модулей	50% от цены нового
чистка системы	1 нормо-час
коэффициенты
квалификационная наценка мастера	индивидуально
встройка	1,8
стесненные условия работы	1,5
премиум-бренд	1,8
ночной выезд (после 22 ч)	2
срочный выезд (в течение 15 мин)	1,5
базовые величины
нормо-час (округляется в бОльшую сторону до получаса)	900
финальные положения
-выезд за пределы города - 40 руб/км -запчасти и расходные материалы оплачиваются отдельно -окончательную цену ремонта определяет мастер, исходя из сложности поломки и квалификационного опыта

категория сложности	виды работ	коэффициент наценки
категория 1	замена вентилятора замена трех-контактной розетки замена направляющих дверцы замена лампы освещения ремонт / замена сетевого шнура ремонт / замена одного-двух переключателей	1,5
категория 2	замена трех/четырех переключателей замена термостата замена ТЭНа духовки ремонт / замена клеммной колодки замена реле замена гриля замена (отключение) таймера	2
категория 3	проведение работ по нескольким категориям одновременно ремонт электросхемы нестандартный ремонт плиты (самостоятельная доработка и подгонка деталей) любой ремонт связанный с полной разборкой изделия ремонт внутренней проводки восстановление модуля управления на компонентном уровне	2,5

Скидки - кому предоставляем

все социально незащищенные слои населения : расчет индивидуально
при заявке на починку 2 и более приборов : минус 20 процентов
семьи с приемными детьми : скидка 25 %
матери-одиночки : скидка 20 процентов
при упоминании нашего заказчика : - 10 %
ветераны ВОВ - спасибо Вам! : работы бесплатно
многодетные семьи : минус 20 процентов

Гарантии

На все оригинальные запчасти существует дилерская гарантия, вне зависимости от места реализации - ст. 35 и 16 Закона о ЗПП. Касаемо срока гарантии - поинтересуйтесь у нашего сервисного инженера перед монтажом — он зависит от самой детали. Обыкновенно от 6-и мес.

Какие документы

По окончании ремонтных работ наш мастер передает дубликат заказ-наряда, в котором зафиксирован список приобретенных компонентов, проделанных работ, расценки и условия гарантии.

Наши сервисные инженеры

Все ваши сервисные инженеры скопили богатый опыт в обслуживании духовых шкафов КУПЕРСБУШ с различными проблемами. Каждый сервисный инженер, помимо этого, является индивидуальным предпринимателем, который несет личную ответственность за выполненные работы. Более 20-и специалистов, зарегистрированных в регионе Москвы, прибудут к Вам в самое подходящее время и отремонтируют духовку Kuppersbusch.

Как быстро чиним

Обыкновенно, ремонт длится полтора часа. Но всякий случай – индивидуален. Чтобы «вылечить» ваш бытовой прибор Kuppersbusch за 1 приезд, сервисный инженер уже в телефонном разговоре выясняет у Вас наблюдаемые симптомы неисправности, перечень которых позволяет выявить самые вероятные первопричины неисправности. В этом случае сервисный инженер приходит уже оснащенным – с набором востребованных модулей КУППЕРСБУШ и инструментарием для их установки.

где чиним

Для большего комфорта клиентов, заинтересованных в починке техники Купперсбуш, мы производим работы по ремонту на дому у клиентов. Так, нет обязанности доставлять громоздкие бытовые приборы куда-либо в мастерскую. Такое стало возможно, т.к. современная бытовая техника Kuppersbusch смонтирована из заменяемых модулей. Таким образом, наш инженер приходит, производит диагностику, находит неисправный узел и сменяет его.
Перейти на перечень округов обслуживания

Выезд на дом 8-22ч

8(499) 403-1033