Выезд на дом 8-22ч

ПРОДАЕМ ЗАПЧАСТИТОЛЬКО С УСТАНОВКОЙ

ПОСТГАРАНТИЙНЫЙ РЕМОНТ, ДАЕМ СВОЮ ГАРАНТИЮ ДО 24 МЕСЯЦЕВ

БОЛЕЕ 20 МАСТЕРОВ ГОТОВЫ ВАМ ПОМОЧЬ С РЕМОНТОМ ПРЯМО СЕЙЧАС

СКИДКИ 25%: МНОГОДЕТНЫМ, МАТЕРЯМ-ОДИНОЧКАМ, МАЛОИМУЩИМ

Заказать консультацию БЕСПЛАТНО

А хотите, Вам сразу позвонит МАСТЕР?
Заполните ниже:

Согласен(-сна) на
обработку данных

Духовой шкаф Kuppersbusch – не включается, выключается, отключается

духовой шкаф не включается, выключается, отключается?

Духовой шкаф Kuppersbusch – не включается, выключается, отключается

Если так случилось, что духовой шкаф бренда Куперсбуш не включается либо отключается в процессе работы, то вот причины этой проблемы.

Не включается духовка

Первопричины могут быть самыми различными:

Поломка электронной платы КУППЕРСБУШ.
Поломались поворотные переключатели или сенсоры управления.
Неисправная розетка или вилка.
Неисправен ТЭН - модуль нагрева. Решение – замена его.
Неисправен электро розжиг. Выход – починка либо установка нового.
Сломался терморегулятор или термодатчик духовки.
Слишком низкое напряжение в электрической сети.

Отключается духовой шкаф КУПЕРСБУШ

В случае, если духовка выключается в ходе работы, это может говорить о различных проблемах:

Забились жиклеры газовой горелки. Вышел из строя терморегулятор. Решение – установка новой комплектующей.
Неисправен механизм газового контроля. Решение – починка или установка нового компонента.
Вырубает автомат защиты вследствие перегрузки электрической системы.
Вышел из строя ТЭН - блок нагрева.

Чтобы оперативно и качественно отремонтировать духовой шкаф Купперсбуш, звоните в наш сервис-центр!

Какие проблемы <b>духовых шкафов</b> мы ремонтируем

Какие проблемы духовых шкафов мы ремонтируем

Все поломки

На дисплее код ошибки

Не включается, выключается, отключается

Не работает

Не запекает, не печет

Выбивает пробки, автомат, УЗО

Не регулируется

Как будет происходить ремонт

Клиент звонит менеджеру или заполняет таблицу заказа

Клиент звонит или отправляет форму заявки

Спустя 10-15 минут посетителю перезвонит: если заявка была сделана по телефону - непосредственно сервис-мастер Kuppersbusch. если заявка была сделана онлайн, то диспетчер - для уточнения нюансов заявки.

Клиенту звонит диспетчер или мастер

В процессе разговора ваш мастер, обычно, запишет: модель прибора - чтобы захватить с собой все запчасти Kuppersbusch ваш адрес удобное Вам время визита Иногда сервисный инженер по телефону может сразу понять причину неисправности и сориентировать вас по цене ремонта.

Клиент сообщает адрес и пр. мастер говорит цену

На месте сервисный инженер вначале производит диагностику техники.

Мастер делает диагностику

По ее завершении сервисный инженер говорит потребителю финальную цену.

Cогласование цены ремонта

В случае согласия мастер производит ремонтные работы. Если соглашения по цене нет, заказчик компенсирует только диагностику.

Мастер ремонтирует

Итак, мастер отремонтировал неполадки техники Kuppersbusch. Довольный качеством заказчик компенсирует проделанную работу.

Клиент оплачивает

Подробнее

1) Потребитель звонит диспетчеру или высылает формуляр онлайн-заказа
2) Спустя 10-15 минут потребителю перезвонит:

если заявка сделана по телефону - ближайший свободный сервисный инженер КУППЕРСБУШ.
если заявка была сделана онлайн, то представитель диспетчерской службы - для согласования всех деталей заказа.

3) В процессе разговора мастер, как правило, должен записать:

ваш адрес
удобное посетителю время визита
марку/модель техники - он должен привезти с собой все нужные запасные части Kuppersbusch

Часто сервис-мастер в ходе разговора может предугадать причину неисправности и сориентировать заказчика по цене работ.
4) На месте нахождения прибора сервис-мастер сначала делает диагностику техники.
5) По её завершении мастер говорит клиенту итоговую цену ремонтных работ.
6) В случае соглашения сервисный инженер делает работы по устранению неполадок. В противном случае заказчик оплачивает только диагностические работы.
7) Итак, специалист отремонтировал недостатки техники КУПЕРСБУШ. Удовлетворенный результатом заказчик оплачивает проделанную работу.

Расценки

услуга	цена, руб
диагностика
при заказе ремонта	бесплатно
при отказе от ремонта	0,5-2 нормо-часа
сопутствующие
монтаж-демонтаж встроенного прибора	1 нормо-час
чистка системы	1 нормо-час
ремонт узлов, модулей	50% от цены нового
коэффициенты
квалификационная наценка мастера	индивидуально
стесненные условия работы	1,5
премиум-бренд	1,8
встройка	1,8
срочный выезд (в течение 15 мин)	1,5
ночной выезд (после 22 ч)	2
базовые величины
нормо-час (округляется в бОльшую сторону до получаса)	900
финальные положения
-выезд за пределы города - 40 руб/км -окончательную цену ремонта определяет мастер, исходя из сложности поломки и квалификационного опыта -запчасти и расходные материалы оплачиваются отдельно

категория сложности	виды работ	коэффициент наценки
категория 1	замена лампы освещения замена направляющих дверцы ремонт / замена одного-двух переключателей замена вентилятора замена трех-контактной розетки ремонт / замена сетевого шнура	1,5
категория 2	замена реле замена гриля замена ТЭНа духовки замена трех/четырех переключателей замена (отключение) таймера замена термостата ремонт / замена клеммной колодки	2
категория 3	нестандартный ремонт плиты (самостоятельная доработка и подгонка деталей) ремонт внутренней проводки любой ремонт связанный с полной разборкой изделия восстановление модуля управления на компонентном уровне ремонт электросхемы проведение работ по нескольким категориям одновременно	2,5

Скидки Сколько и кому

многодетные семьи : - 20 процентов
при заявке на ремонт от 2-х и более единиц техники : минус 20 процентов
ветераны ВОВ - спасибо Вам! : работы бесплатно
матери-одиночки : скидка 20 %
все малоимущие категории населения : скидки индивидуально
при упоминании нашего клиента : минус 10 процентов
семьи с приемными детьми : скидка 25 %

Гарантийные обязательства

На купленные оригинальные запчасти существует дистрибьюторская гарантия, не зависимо от места реализации - ст. 16 и 35 Закона о ЗПП. Относительно срока гарантии - спросите у нашего сервисного инженера перед установкой — он зависит от конкретной детали. Обычно от 6-и мес.

Какие документы

По завершении работ наш мастер выдает копию бланка строгой отчетности, в нём зафиксирован перечень купленных запасных частей, проделанных манипуляций, цены и условия гарантии.

Наши сервисные инженеры

Все ваши специалисты накопили солидный стаж в обслуживании духовых шкафов Kuppersbusch с различными поломками. Каждый сервисный инженер, кроме того, является ИП, декларирующим личную ответственность за выполненные им работы. Более 20 специалистов, проживающих в регионе Москвы, прибудут к Вам в наиболее удобное время и починят духовку Купперсбуш.

Как долго ремонтируем

В среднем, ремонт проводится 1-2 часа. Но каждый случай – уникален. Для того, чтобы восстановить кухонный прибор Купперсбуш за первый визит, сервисный инженер уже по телефону выясняет у Вас все симптомы неисправности, набор которых позволяет определить самые возможные причины неисправности. Тогда мастер приезжает во всеоружии – с набором всевозможных узлов Kuppersbusch и инструментов для их монтажа.

куда мы выезжаем

Для большего комфорта клиентов, испытывающих потребность в обслуживании бытовой техники Куперсбуш, мы производим работы по ремонту на дому заказчика. Благодаря этому, уже нет обязанности везти громоздкие кухонные приборы куда-либо в сервис-центр. Это возможно, так как современная кухонная техника Kuppersbusch смонтирована из взаимозаменяемых компонентов. Таким образом, наш мастер приезжает, делает диагностику, выявляет сломанный компонент и заменяет его.
Перейти на перечень округов обслуживания

Выезд на дом 8-22ч

8(499) 403-1033