1) Потребитель звонит диспетчерской службе или заполняет формуляр онлайн-заказа
2) В течение 15 минут потребителю перезвонит:
- если заявка сделана on-line, то диспетчерская служба - для согласования всех тонкостей заявки.
- если заявка сделана по телефону - наиболее компетентный мастер Купперсбуш.
3) В процессе разговора мастер Подробно должен прояснить:
- марку/модель техники - с целью сразу привезти с собою необходимые запчасти КУППЕРСБУШ
- адрес
- удобное посетителю время начала ремонта
Часто мастер уже в ходе телефонного общения может сразу предположить причину проблемы и сориентировать вас по цене работ.
4) На месте сервисный инженер производит диагностику техники.
5) По ее завершении мастер сообщает вам финальную цену.
6) В случае обоюдного согласования специалист проводит ремонтные работы.
В противном случае клиент платит только диагностику.
7) Наконец, мастер устранил неполадки техники КУПЕРСБУШ.
Удовлетворенный результатом заказчик платит согласованную работу.