Выезд на дом 8-22ч

ПРОДАЕМ ЗАПЧАСТИТОЛЬКО С УСТАНОВКОЙ

ПОСТГАРАНТИЙНЫЙ РЕМОНТ, ДАЕМ СВОЮ ГАРАНТИЮ ДО 24 МЕСЯЦЕВ

БОЛЕЕ 20 МАСТЕРОВ ГОТОВЫ ВАМ ПОМОЧЬ С РЕМОНТОМ ПРЯМО СЕЙЧАС

СКИДКИ 25%: МНОГОДЕТНЫМ, МАТЕРЯМ-ОДИНОЧКАМ, МАЛОИМУЩИМ

Заказать консультацию БЕСПЛАТНО

А хотите, Вам сразу позвонит МАСТЕР?
Заполните ниже:

Согласен(-сна) на
обработку данных

Варочная панель Kuppersbusch: не поступает газ, не горит

варочная панель не поступает газ, не горит?

Варочная панель Kuppersbusch : не поступает газ, не горит

Не горят конфорки вашей варочной поверхности бренда Kuppersbusch? Попробуем разобраться в причинах такой ситуации.

В конфорки плохо поступает или не поступает газ

Перечислим причины:

Неправильная регулировка жиклеров.
Закрыт запорный клапан на газовой трубе или на баллоне.
Конфорка слабо горит из-за заводского брака либо износа форсунки. Решение – замена вышедшей из строя детали.
Поверхность не горит по причине того, что забился инжектор горелки.
В случае, если горит только какая-то часть горелки, скорее всего, загрязнились выходные каналы.

Не горят конфорки электрической варочной панели

Вероятнее всего, причиной служит:

Поврежденный селектор мощности. Решение – установка нового узла.
Перегорел ТЭН - нагревательный элемент. Выход – смена его.
Обрыв электрической схемы комфорки.
Сгорел предохранитель или выбило УЗО.
Отсоединился токопроводящий кабель либо окисленный контакт.
Отсутствует электропитание в электрической розетке.

Плохо горят конфорки индукционной варочной плиты КУПЕРСБУШ

Причины могут быть самыми разными:

Вышла из строя сетевая вилка либо сгорела электрическая розетка.
Сломался селектор мощности либо защитный термопредохранитель. Выход – замена элемента.
Поврежден электронный блок. Решение – ремонт либо смена контроллера.
Поломался ТЭН.

Для того чтобы ваша плита работала надежно, позовите специалистов по ремонту плит Купперсбуш нашего сервисного центра!

Какие поломки <strong>варочных панелей</strong> мы ремонтируем

Какие поломки варочных панелей мы ремонтируем

Все поломки

Не включается, выключается, отключается

Не зажигается пьеза (пьезо)

На дисплее код ошибки

Не греет, не нагревается

Не работает конфорка

Не поступает газ, не горит

Выбивает пробки, автомат, УЗО

Как будет происходить ремонт

Клиент звонит диспетчерской службе или заполняет формуляр заявки-online

Клиент звонит или отправляет форму заявки

Обычно, через 10-15 минут заказчику позвонит: если заявка была сделана по телефону - наиболее компетентный сервис-мастер Kuppersbusch. если заявка сделана on-line, то координатор мастеров - для уточнения деталей заявки.

Клиенту звонит диспетчер или мастер

В ходе разговора назначенный вам мастер Подробно узнает: адрес нужное Вам время начала ремонта марку+модель прибора - с целью привезти с собою все необходимые детали Kuppersbusch Часто мастер уже по телефону может предугадать причину проблемы и сориентировать заказчика по цене ремонта.

Клиент сообщает адрес и пр. мастер говорит цену

На месте ремонта сервис-мастер в первую очередь делает диагностику неисправности.

Мастер делает диагностику

По её завершении сервисный инженер говорит потребителю финальную цену ремонта.

Cогласование цены ремонта

В случае обоюдного согласования специалист производит ремонт. В противном случае клиент компенсирует только работы по диагностике.

Мастер ремонтирует

В итоге, сервисный инженер отремонтировал неполадки прибора Kuppersbusch. Удовлетворенный результатом заказчик компенсирует проделанную работу.

Клиент оплачивает

Подробнее

1) Потребитель звонит диспетчерской службе или высылает формуляр заявки-онлайн
2) Спустя 10-15 минут клиенту перезвонит:

если заявка сделана по телефону - ближайший свободный мастер КУПЕРСБУШ.
если заявка была сделана online, то координатор мастеров - для уточнения иных обстоятельств заказа.

3) В течение разговора мастер, как правило, проясняет:

нужное клиенту время начала ремонта
марку+модель прибора - он должен привезти с собою все необходимые запасные части Купперсбуш
ваш адрес

Иногда сервис-мастер по телефону может предположить причину проблемы и сориентировать вас в цене ремонта.
4) На месте мастер делает диагностику техники.
5) По ее завершении сервис-мастер говорит клиенту итоговую цену.
6) В случае Вашего соглашения сервис-мастер делает ремонтные работы. Иначе, клиент оплачивает только работы по диагностике.
7) В итоге, сервисный инженер отремонтировал поломки прибора КУППЕРСБУШ. Довольный результатом клиент платит согласованную работу.

Прейскурант

услуга	цена, руб
диагностика
при заказе ремонта	бесплатно
при отказе от ремонта	0,5-2 нормо-часа
сопутствующие
чистка системы	1 нормо-час
ремонт узлов, модулей	50% от цены нового
монтаж-демонтаж встроенного прибора	1 нормо-час
коэффициенты
встройка	1,8
квалификационная наценка мастера	индивидуально
премиум-бренд	1,8
срочный выезд (в течение 15 мин)	1,5
ночной выезд (после 22 ч)	2
стесненные условия работы	1,5
базовые величины
нормо-час (округляется в бОльшую сторону до получаса)	900
финальные положения
-выезд за пределы города - 40 руб/км -окончательную цену ремонта определяет мастер, исходя из сложности поломки и квалификационного опыта -запчасти и расходные материалы оплачиваются отдельно

категория сложности	виды работ	коэффициент наценки
категория 1	ремонт / замена сетевого шнура ремонт / замена одного-двух переключателей замена трех-контактной розетки замена одной конфорки	1,5
категория 2	замена реле замена (отключение) таймера замена двух/трех конфорок замена трех/четырех переключателей замена термостата ремонт / замена клеммной колодки замена ТЭНа	2
категория 3	ремонт электросхемы проведение работ по нескольким категориям одновременно замена всех конфорок любой ремонт связанный с полной разборкой изделия ремонт внутренней проводки восстановление модуля управления на компонентном уровне нестандартный ремонт плиты (самостоятельная доработка и подгонка деталей)	2,5

Скидки - кому положены

матери-одиночки : скидка 20 процентов
многодетные семьи : скидка 20 %
ветераны ВОВ - дай Бог Вам здоровья! : работы бесплатно
семьи с приемными детьми : - 25 процентов
при заявке на починку 2 и более единиц техники : минус 20 %
социально незащищенные слои населения : скидки индивидуально
при упоминании нашего бывшего клиента : минус 10 процентов

Гарантийные обязательства

На приобретенные оригинальные узлы существует официальная гарантия, вне зависимости от места покупки - ст. 35 и 16 Закона о ЗПП. Касаемо срока гарантии - спросите у нашего сервисного инженера перед монтажом — он зависит от конкретной детали. Как правило от шести месяцев.

Какие документы

По завершении работ наш мастер передает дубликат бланка строгой отчетности, в котором зафиксирован список новых деталей, проделанных работ, тарифы и условия гарантии.

сервисные инженеры

Все ваши сервисные инженеры наработали солидный опыт в обслуживании варочных панелей Kuppersbusch с различными проблемами. Каждый специалист, ко всем прочему, является ИП, декларирующим свою индивидуальную ответственность за проводимые работы. Более 20 мастеров, проживающих в регионе Москвы, прибудут к Вам в самое удобное время и восстановят плиту КУППЕРСБУШ.

Как быстро выполняем работы

В среднем, ремонт производится 1-2 часа. Но каждый вызов – уникален. Для того, чтобы отремонтировать кухонный прибор Kuppersbusch за единственный приезд, мастер сразу по телефону спрашивает у заказчика наблюдаемые симптомы поломки, набор которых ему позволяет определить наиболее возможные причины неисправности. Тогда ремонтник приходит уже во всеоружии – с набором всевозможных узлов Куперсбуш и инструментов для их монтажа.

наши районы

Для очевидного удобства наших заказчиков, нуждающихся в услуге ремонта техники Kuppersbusch, мы осуществляем ремонт на дому у клиентов. По этой причине, уже нет обязанности привозить громоздкие бытовые приборы куда-либо в сервисный центр. Такое возможно, поскольку современная бытовая техника Куперсбуш состоит из взаимозаменяемых компонентов. Схема простая: наш специалист приезжает, производит диагностику, выявляет неисправный компонент и меняет его.
Посмотреть список районов обслуживания

Выезд на дом 8-22ч

8(499) 403-1033