Не греет, не нагревается - варочная панель Kuppersbusch

1) Потребитель звонит диспетчеру или высылает формуляр online-заявки
2) Обычно, через 10-15 минут потребителю позвонит:

• если заявка была сделана on-line, то наш координатор - для согласования всех тонкостей заказа.
• если заявка сделана по телефону - назначенный сервис-мастер КУППЕРСБУШ.

3) В процессе разговора назначенный мастер, как правило, узнает:

• адрес
• модель прибора - чтобы взять с собою необходимые запасные детали Kuppersbusch
• нужное заказчику время приезда

Часто сервисный инженер уже в ходе разговора может предположить причину поломки и сориентировать клиента по цене работ.
4) На месте сервис-мастер сначала делает диагностику.
5) По ее итогам говорит клиенту конечную цену работ.
6) В случае согласования сервис-мастер делает ремонт. В противном случае потребитель платит только диагностику.
7) Наконец, специалист устранил поломки техники Купперсбуш. Удовлетворенный качеством заказчик платит согласованную работу.

Чаще всего, ремонт производится полтора часа. Но каждый выезд – индивидуален. Чтобы починить бытовой прибор Kuppersbusch за один приезд, сервисный инженер сразу по телефону выясняет у заказчика все симптомы неисправности, перечень которых ему позволяет определить самые вероятные первопричины поломки. Тогда мастер приходит подготовленным – с наличием нужных модулей КУПЕРСБУШ и инструментарием для их установки.