Выезд на дом 8-22ч

ПРОДАЕМ ЗАПЧАСТИТОЛЬКО С УСТАНОВКОЙ

ПОСТГАРАНТИЙНЫЙ РЕМОНТ, ДАЕМ СВОЮ ГАРАНТИЮ ДО 24 МЕСЯЦЕВ

БОЛЕЕ 20 МАСТЕРОВ ГОТОВЫ ВАМ ПОМОЧЬ С РЕМОНТОМ ПРЯМО СЕЙЧАС

СКИДКИ 25%: МНОГОДЕТНЫМ, МАТЕРЯМ-ОДИНОЧКАМ, МАЛОИМУЩИМ

Заказать консультацию БЕСПЛАТНО

А хотите, Вам сразу позвонит МАСТЕР?
Заполните ниже:

Согласен(-сна) на
обработку данных

Не включается, выключается, отключается – варочная панель Kuppersbusch

варочная панель не включается, выключается, отключается?

Не включается, выключается, отключается – варочная панель Kuppersbusch

На вашей варочной панели марки КУППЕРСБУШ не включается какая-то одна либо сразу несколько конфорок? Либо конфорка не отключается после поворота переключателя? Разбираемся в причинах данной неисправности.

Не включается варочная плита

Эта проблема может быть вызвана самыми различными причинами:

Панель отключается по причине сломавшегося блока управления КУПЕРСБУШ. Выход – замена его.
Неисправность розетки либо механическое повреждение сетевой вилки либо кабеля.
Неисправны газовые форсунки.
В случае, если варочная поверхность самопроизвольно включается и отключается, вероятно, вышло из строя реле защиты.
Отказал термопредохранитель.
Излишне маленькое либо скачки напряжения в электросети.
В случае, если отключается только одна из конфорок, скорее всего, неисправен ТЭН - трубчатый электронагреватель.
Некорректное включение поверхности.

Не отключается варочная поверхность

Возможны несколько причин почему плита не выключается:

Неисправен многопозиционный переключатель мощности комфорки. Решение – ремонт либо смена отказавшей детали.
Сломаны кнопки смены мощности.
Неисправен терморегулятор.

Обращайтесь к нашим мастерам по ремонту варочных панелей Купперсбуш, и ваша плита будет снова работать уже вечером!

Какие поломки варочных панелей мы исправляем

Все поломки

Не включается, выключается, отключается

Не зажигается пьеза (пьезо)

На дисплее код ошибки

Не греет, не нагревается

Не работает конфорка

Не поступает газ, не горит

Выбивает пробки, автомат, УЗО

Схема ремонта

Клиент звонит нашему координатору или заполняет таблицу online-заявки

Клиент звонит или отправляет форму заявки

Спустя 10-15 минут клиенту позвонит: если заявка была сделана онлайн, то диспетчерская служба - для уточнения всех деталей заявки. если заявка была сделана по телефону - сам мастер Kuppersbusch.

Клиенту звонит диспетчер или мастер

В течение разговора назначенный вам мастер Подробно согласовывает: нужное Вам время начала ремонта адрес модель техники - с целью захватить с собой необходимые запасные части Kuppersbusch Иногда сервис-мастер по телефону может сразу понять причину неисправности и сориентировать заказчика по цене ремонта.

Клиент сообщает адрес и пр. мастер говорит цену

На месте нахождения техники сервис-мастер в первую очередь делает диагностику.

Мастер делает диагностику

По ее итогам сервисный инженер говорит клиенту окончательную цену ремонтных работ.

Cогласование цены ремонта

В случае согласия мастер делает работы по устранению неполадок. В противном случае потребитель компенсирует только работы по диагностике.

Мастер ремонтирует

В итоге, сервисный инженер отремонтировал поломки техники Kuppersbusch. Удовлетворенный качеством заказчик оплачивает согласованную работу.

Клиент оплачивает

Подробнее

1) Потребитель звонит нашему координатору или высылает таблицу заявки-онлайн
2) Спустя 15 минут потребителю перезвонит:

если заявка была сделана онлайн, то координатор мастеров - для согласования всех тонкостей заявки.
если заявка сделана по телефону - наиболее компетентный сервисный инженер Kuppersbusch.

3) В течение разговора мастер, как правило, должен записать:

адрес
марку-модель прибора - он должен привезти с собою все необходимые запасные детали КУППЕРСБУШ
удобное потребителю время начала ремонта

Иногда мастер в ходе телефонного общения может понять причину проблемы и сориентировать потребителя по цене работ.
4) На месте нахождения техники мастер в первую очередь производит диагностику техники.
5) По её итогам сервисный инженер сообщает вам окончательную цену ремонтных работ.
6) В случае Вашего согласия сервисный инженер производит работы по устранению неполадок. Если соглашения по цене нет, клиент оплачивает только диагностику.
7) Наконец, сервис-мастер отремонтировал неполадки прибора Kuppersbusch. Удовлетворенный результатом заказчик платит проведенную работу.

Прайс-лист

услуга	цена, руб
диагностика
при отказе от ремонта	0,5-2 нормо-часа
при заказе ремонта	бесплатно
сопутствующие
монтаж-демонтаж встроенного прибора	1 нормо-час
чистка системы	1 нормо-час
ремонт узлов, модулей	50% от цены нового
коэффициенты
срочный выезд (в течение 15 мин)	1,5
встройка	1,8
стесненные условия работы	1,5
премиум-бренд	1,8
квалификационная наценка мастера	индивидуально
ночной выезд (после 22 ч)	2
базовые величины
нормо-час (округляется в бОльшую сторону до получаса)	900
финальные положения
-окончательную цену ремонта определяет мастер, исходя из сложности поломки и квалификационного опыта -выезд за пределы города - 40 руб/км -запчасти и расходные материалы оплачиваются отдельно

категория сложности	виды работ	коэффициент наценки
категория 1	ремонт / замена одного-двух переключателей замена одной конфорки ремонт / замена сетевого шнура замена трех-контактной розетки	1,5
категория 2	замена (отключение) таймера замена ТЭНа замена реле ремонт / замена клеммной колодки замена термостата замена трех/четырех переключателей замена двух/трех конфорок	2
категория 3	ремонт внутренней проводки нестандартный ремонт плиты (самостоятельная доработка и подгонка деталей) любой ремонт связанный с полной разборкой изделия восстановление модуля управления на компонентном уровне замена всех конфорок проведение работ по нескольким категориям одновременно ремонт электросхемы	2,5

Скидки Сколько и кому

матери-одиночки : минус 20 %
при заказе на починку 2 и более единиц техники : - 20 процентов
семьи с приемными детьми : минус 25 %
все социально незащищенные категории населения : скидки индивидуально
многодетные семьи : минус 20 процентов
ветераны ВОВ - дай Бог Вам здоровья! : работы бесплатно
при рекомендации нашего клиента : - 10 %

Гарантии

На купленные оригинальные запчасти в законе прописана дилерская гарантия, не зависимо от места приобретения - ст. 16 и 35 Закона о ЗПП. Касаемо срока гарантии - поинтересуйтесь у Вашего сервисного инженера перед установкой — он зависит от конкретной детали. Обыкновенно от 6 месяцев.

Какие документы

По завершении работ Ваш специалист выдает копию бланка БСО, в нём записан список купленных компонентов, осуществленных манипуляций, цены и срок гарантии.

сервисные инженеры

Все наши сервисные инженеры имеют солидный стаж в обслуживании варочных панелей Kuppersbusch с различными поломками. Каждый сервисный инженер, кроме этого, зарегистрирован частным предпринимателем, который несет личную ответственность за проводимые работы. Более 20 сервисных инженеров, проживающих в ареале Москвы, могут приехать к Вам в наиболее подходящее время и починят плиту Kuppersbusch.

Как долго длится ремонт

Обычно, ремонт проводится 1-2 часа. Но каждый выезд – уникален. Для того, чтобы ваш бытовой прибор Купперсбуш за один визит, мастер сразу по телефону спрашивает у клиента все признаки поломки, набор которых ему позволяет выявить наиболее возможные причины поломки. В этом случае мастер приходит уже подготовленным – с набором востребованных компонентов Куперсбуш и инструментов для монтажа.

география обслуживания

Для улучшения сервиса для клиентов, нуждающихся в ремонте крупной бытовой техники КУПЕРСБУШ, мы осуществляем работы на дому клиента. Благодаря этому, нет нужды доставлять неудобные приборы куда-либо в мастерскую. Такое стало возможно, поскольку современная кухонная техника Куперсбуш состоит из взаимозаменяемых компонентов. Таким образом, наш мастер приезжает, делает диагностику, определяет поврежденный узел и заменяет его.
Посмотрите перечень округов

Выезд на дом 8-22ч

8(499) 403-1033