Выезд на дом 8-22ч

ПРОДАЕМ ЗАПЧАСТИТОЛЬКО С УСТАНОВКОЙ

ПОСТГАРАНТИЙНЫЙ РЕМОНТ, ДАЕМ СВОЮ ГАРАНТИЮ ДО 24 МЕСЯЦЕВ

БОЛЕЕ 20 МАСТЕРОВ ГОТОВЫ ВАМ ПОМОЧЬ С РЕМОНТОМ ПРЯМО СЕЙЧАС

СКИДКИ 25%: МНОГОДЕТНЫМ, МАТЕРЯМ-ОДИНОЧКАМ, МАЛОИМУЩИМ

Заказать консультацию БЕСПЛАТНО

А хотите, Вам сразу позвонит МАСТЕР?
Заполните ниже:

Согласен(-сна) на
обработку данных

Течет вода, подтекает – сушильная машина Kuppersbusch

сушильная машина течет вода, подтекает?

Течет вода, подтекает – сушильная машина Kuppersbusch

Вы обнаружили воду под сушкой марки Kuppersbusch? Течь может появиться по разным различным причинам:

Отказал датчик, оповещающий о заполнении емкости для сбора воды.
Неисправна заслонка выпускной трубы и внутрь вентиляционной системы поступает атмосферная влага.
Протечка по причине недостаточно отжатой одежды.
Выпускной патрубок засорен пухом и пылью.
Под устройством появилась лужа из-за износа уплотнительных прокладок. Решение – смена изношенных уплотнительных элементов.
Выпускной шланг пережат или в нем появились разрывы.
Потекла вода из сушильной машины по причине поврежденного сливного насоса-помпы. Решение – замена неисправного механизма.
Вентиляционная труба не теплоизолирована должным образом и на ней образуется конденсат.

Обращайтесь в наш сервис-центр и продлите срок работы без ремонта сушилки КУПЕРСБУШ на длительное время!

Какие поломки сушильных машин мы ремонтируем

Все поломки

Не сливает, не уходит вода

Не включается, не запускается

Течет вода, подтекает

Шумит, гудит, стучит

Не останавливается, отключается

Не нагревается, не сушит

Выбивает пробки, автомат, УЗО

Пищит, горит, мигает ошибка

Не крутится барабан

Порядок ремонта

Заказчик звонит нашему координатору или заполняет таблицу www-заявки

Клиент звонит или отправляет форму заявки

В течение 15 минут заказчику позвонит: если заявка была сделана по телефону - сам мастер Kuppersbusch. если заявка сделана online, то представитель диспетчерской службы - для уточнения иных тонкостей заказа.

Клиенту звонит диспетчер или мастер

В процессе разговора мастер Подробно должен записать: нужное заказчику время приезда марку/модель техники - для того, чтобы привезти с собою нужные детали Kuppersbusch адрес Часто сервисный инженер уже в ходе разговора может сразу определить причину проблемы и сориентировать клиента по цене работ.

Клиент сообщает адрес и пр. мастер говорит цену

На месте нахождения прибора мастер в первую очередь проводит диагностику.

Мастер делает диагностику

По ее итогам он говорит вам финальную цену ремонта.

Cогласование цены ремонта

В случае Вашего согласия сервис-мастер производит ремонтные работы. В противном случае заказчик платит только работы по диагностике.

Мастер ремонтирует

В итоге, специалист отремонтировал недостатки прибора Kuppersbusch. Удовлетворенный качеством клиент компенсирует согласованную работу.

Клиент оплачивает

Подробнее

1) Посетитель звонит диспетчерской службе или посылает таблицу онлайн-заявки
2) Спустя 15 минут потребителю позвонит:

если заявка была сделана по телефону - сам мастер Kuppersbusch.
если заявка была сделана online, то координатор мастеров - для согласования иных тонкостей заказа.

3) В процессе разговора назначенный вам мастер, обычно, выясняет:

марку+модель техники - для того, чтобы сразу захватить с собою все запчасти Kuppersbusch
удобное Вам время визита
адрес

Иногда мастер в ходе разговора может предугадать причину неисправности и сориентировать вас в цене ремонта.
4) На месте ремонта сервис-мастер в первую очередь производит диагностику прибора.
5) По её результатам он сообщает заказчику окончательную цену ремонтных работ.
6) В случае согласия сервисный инженер делает ремонтные работы. Если соглашения по цене нет, потребитель платит только диагностические работы.
7) Наконец, сервисный инженер устранил неполадки прибора Купперсбуш. Удовлетворенный результатом заказчик платит проделанную работу.

Расценки

услуга	цена, руб
диагностика
при отказе от ремонта	0,5-2 нормо-часа
при заказе ремонта	бесплатно
сопутствующие
монтаж-демонтаж встроенного прибора	1 нормо-час
ремонт узлов, модулей	50% от цены нового
чистка системы	1 нормо-час
коэффициенты
стесненные условия работы	1,5
премиум-бренд	1,8
встройка	1,8
срочный выезд (в течение 15 мин)	1,5
ночной выезд (после 22 ч)	2
квалификационная наценка мастера	индивидуально
базовые величины
нормо-час (округляется в бОльшую сторону до получаса)	900
финальные положения
-выезд за пределы города - 40 руб/км -запчасти и расходные материалы оплачиваются отдельно -окончательную цену ремонта определяет мастер, исходя из сложности поломки и квалификационного опыта

категория сложности	виды работ	коэффициент наценки
категория 1	замена сетевого шнура подключение шлангов замена резиновой манжеты люка чистка и мелкий ремонт без разборки замена кнопок ремонт различных декоративных элементов	1,5
категория 2	замена крыльчатки замена воздуховодов замена датчиков, реле	2
категория 3	нестандартный ремонт (самостоятельная доработка и подгонка деталей) восстановление модуля управления на компонентном уровне любой ремонт связанный с полной разборкой изделия замена подшипников проведение работ по нескольким категориям одновременно ремонт электронных модулей	2,5

Скидки - кому предоставляем

семьи с приемными детьми : минус 25 процентов
ветераны ВОВ - дай Бог Вам здоровья! : работы бесплатно
при заказе на починку 2 приборов : минус 20 %
матери-одиночки : минус 20 %
многодетные семьи : скидка 20 процентов
все социально незащищенные категории населения : расчет индивидуально
при рекомендации нашего клиента : - 10 процентов

Гарантия на работу и запчасти

На приобретенные оригинальные компоненты существует официальная гарантия, не зависимо от места реализации - ст. 35 и 16 Закона о Защите прав потребителей. Насчет срока гарантии - поинтересуйтесь у Вашего специалиста перед монтажом — он зависит от конкретной детали. Обычно от 6-и мес.

Какие документы

По финалу работ наш сервисный инженер заполняет копию заказ-наряда, в нём указан перечень приобретенных узлов, произведенных услуг, цены и срок гарантии.

Ваши мастера

Все ваши мастера накопили серьезный опыт в обслуживании сушильных машин Куперсбуш с разными поломками. Каждый специалист, помимо всего, зарегистрирован ИП, декларирующим персональную ответственность за проводимые работы. Более двадцати сервисных инженеров, проживающих в ареале Москвы, могут приехать к Вам в самое удобное время и восстановят сушильный барабан КУППЕРСБУШ.

Как быстро чиним

Обыкновенно, ремонт длится полтора часа. Но всякий вызов – уникален. Чтобы «вылечить» бытовой прибор КУПЕРСБУШ за 1 визит, мастер уже в телефонном разговоре спрашивает у Вас имеющиеся симптомы поломки, набор которых помогает предположить самые возможные причины поломки. Тогда ремонтник приезжает уже оснащенным – с наличием нужных модулей Kuppersbusch и инструментов для их монтажа.

география обслуживания

Для комфорта наших заказчиков, испытывающих потребность в обслуживании кухонной техники КУППЕРСБУШ, мы осуществляем ремонт на дому у клиентов. По этой причине, уже нет обязанности везти громоздкие кухонные приборы куда-либо в сервис-центр. Такое стало возможно, так как современная кухонная техника Куперсбуш собрана из сменных компонентов. Получается наш сервисмен приезжает, проводит диагностику, определяет сломанный компонент и заменяет его.
Перейти на перечень округов обслуживания

Выезд на дом 8-22ч

8(499) 403-1033